In Breve
- Quali problemi ha segnalato Anthropic per Claude?
- Anthropic ha segnalato errori e disservizi su Claude e servizi collegati, con messaggi di errore per gli utenti.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere il problema?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore e sta lavorando a una soluzione completa.
- Quali servizi sono stati colpiti dai disservizi?
- I servizi colpiti includono Claude Cowork e Claude Code, con problemi anche nell'accesso mobile.
Questa mattina, Anthropic ha segnalato un significativo problema tecnico che ha colpito Claude e i suoi servizi correlati, tra cui Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno iniziato a ricevere messaggi di errore, come ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’, rendendo difficile l’accesso e l’utilizzo delle piattaforme.
Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET, con Down Detector che ha registrato oltre 2.900 segnalazioni di disservizio alle 10:04 ET. Questo numero è rapidamente aumentato a oltre 11.800 segnalazioni alle 10:17 ET, evidenziando l’entità del problema.
Intorno alle 10:21 ET, la pagina di stato di Anthropic ha confermato che si stava indagando su tassi di errore elevati, che stavano causando richieste non riuscite, problemi nel caricamento delle conversazioni e difficoltà nel riaccesso agli account. Per affrontare la situazione, alle 10:41 ET è stata avviata una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore.
Tuttavia, nonostante i progressi, alcuni utenti continuano a riscontrare fallimenti nei tentativi di accesso e nelle operazioni sugli account, specialmente nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Anche se le segnalazioni su Down Detector sono diminuite dopo l’intervento, l’accesso mobile rimane compromesso per alcuni utenti, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino in alcuni casi.
In aggiunta, sono state segnalate difficoltà nella procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso. La pagina di stato ha indicato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi per il ripristino totale del servizio.
Questa situazione mette in luce le sfide che le piattaforme tecnologiche possono affrontare, sottolineando l’importanza di una rapida risposta ai problemi tecnici per garantire un servizio continuo agli utenti.
