In Breve
- Cosa sono i Business Agents di OpenAI?
- I Business Agents sono rappresentanti verificati delle aziende accessibili tramite ChatGPT.
- Come possono le aziende utilizzare i Business Agents?
- Le aziende possono riservare un profilo, aggiornare informazioni e avviare conversazioni con gli utenti.
- Quali vantaggi offrono i Business Agents?
- Offrono insight aggregati e la possibilità di sponsorizzare la propria visibilità nelle inserzioni.
OpenAI ha recentemente introdotto una novità significativa nel panorama delle interazioni digitali: i Business Agents. Questi rappresentanti verificati delle aziende saranno accessibili direttamente attraverso ChatGPT, offrendo un nuovo modo per gli utenti di interagire con le imprese.
Le aziende possono ora riservare il proprio profilo tramite un Business Hub, dove possono aggiornare le informazioni sui loro prodotti, servizi e offerte. Quando un Business Agent appare in una risposta o in un messaggio, gli utenti possono avviare una conversazione, ricevendo un link cliccabile che fornisce informazioni iniziali sull’azienda, una selezione di prodotti o servizi e i recapiti.
Questa funzione, al momento, è disponibile solo per le aziende di e-commerce e servizi online idonee negli Stati Uniti. Tuttavia, OpenAI prevede di espandere questa funzionalità in futuro, rendendola accessibile anche a realtà internazionali. Attraverso il Business Hub, le imprese avranno accesso a insight aggregati come il numero di menzioni e click al sito, garantendo al contempo la privacy degli utenti: le chat con ChatGPT e i Business Agents non saranno condivise e gli insight saranno resi disponibili solo quando si raggiungono soglie minime di interazioni.
I clienti di OpenAI Enterprise e gli inserzionisti esistenti possono reclamare la propria attività, mentre i commercianti Shopify possono collegare il proprio negozio per semplificare il processo di verifica. Questa opzione rappresenta un’opportunità per le aziende di aumentare la loro visibilità, poiché potranno anche sponsorizzare il proprio Business Agent per ottenere maggiore esposizione nelle inserzioni di ChatGPT. Le posizioni sponsorizzate saranno chiaramente etichettate e distinte dalle risposte ordinarie, assicurando trasparenza agli utenti.
Con l’introduzione dei Business Agents, OpenAI non solo migliora l’interazione tra utenti e aziende, ma offre anche alle imprese strumenti utili per comprendere meglio il proprio pubblico e ottimizzare le proprie strategie di marketing. Questa innovazione potrebbe segnare un passo importante verso un futuro in cui le interazioni online diventano sempre più personalizzate e dirette.
